For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.reelway.ai/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.reelway.ai/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.reelway.ai/pricing/refund-policy.md.
REELWAY

退款与生成策略

计费事实

  1. 受理即扣费:提交成功即按预估扣费;
  2. 完成即校正:按实际用量校正差额;
  3. 失败不计费:jobError(5000/5001)、NSFW triggered(无媒体交付)与无产物任务,已扣费用自动校正为零;
  4. 幂等防重复:网络层重试携带同一 Idempotency-Key 不会产生双份计费。

常见争议与处理

情形结果
产物 URL 48 小时内未下载而过期不退款;可用 downloadUrl 重新签发(对象仍在保留期内)
参数错误被拒(扣费前)未扣费,无争议
节点执行中断(断线收敛)不计费,可重新提交
对账差异以 GET /v1/transactions/list 流水为准;凭据齐全时联系平台运营复核

争议处理窗口与流程由平台运营公布;先对账、后申诉。